Возврат и обмен товара
- Согласно статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от заказанного товара, если данный товар подлежит возврату и обмену (см. ниже), в любое время до его передачи, а также. в течение семи дней после его получения. Возврат или обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в эксплуатации, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, товарный вид упаковки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.
- При отказе от товара надлежащего качества его транспортировка до нашего пункта выдачи заказов осуществляется за ваш счет. В случае отказа от получения товара, отправленного нами в ваш адрес через "Почту России" или другую транспортную компанию, с вас будет удержана сумма, соответствующая нашим затратам на транспортировку товара до адресата и обратно.
- При отказе от товара, являющегося частью комплекта, который нельзя приобрести по частям, может быть осуществлен возврат только полного комплекта.
- Обратите внимание на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар (утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года №81).
- Исключение делается только для товаров со "скрытым браком", который не может быть обнаружен непосредственно при получении товара. Обмен или возврат такого товара осуществляется в течение установленного срока годности, хранения или эксплуатации товара. В случае, если такой срок не установлен, обмен или возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в течение одного месяца с момента его получения. Для подтверждения производственного брака может быть назначена экспертиза.
- Для возврата или обмена товара необходимо отправить заявление и дождаться подтверждения заявки нашим оператором.
- Подробнее Ваши действия Вам подскажет наш оператор.